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よくあるご質問
ScreenChaserの機能や対応環境、導入・運用について、よくあるご質問をまとめました。
ご検討時やご利用時の疑問解消にお役立てください。
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機能・設定
ウォーターマークの濃さは変更できますか？
濃さ（透明度）・大きさ・輪郭色などを変更できます。ご利用環境に合わせて自由にカスタマイズできます。
出社時だけウォーターマークを非表示にできますか？
IP帯域の指定など、出社時とそれ以外を区別する条件を利用して、ウォーターマークの表示・非表示を切り替えられます。この機能により、出社時だけウォーターマークを非表示にすることが可能です。
部署やユーザーごとに異なるウォーターマークを表示できますか？
はい。部署・ユーザー・アプリケーションごとなど、さまざまな表示設定が可能です。開発部門・営業部門・経営層・法務部門などで異なるウォーターマークを表示したり、表示しないユーザーや部門を設定したりできます。
休日や時間帯を指定して設定できますか？
はい。休日設定や時間設定が可能です。
印刷時にもウォーターマークは出力されますか？
ScreenChaserでは、印刷時にウォーターマークは出力されません。印刷物への対策には、印刷に特化したPrintChaserをご用意しています。詳しくはPrintChaserをご確認ください。
ウォーターマークにはどのような情報を表示できますか？
表示端末の特定につながる以下の情報を表示できます。
ユーザ名、ユーザID、部署名、IPアドレス、MACアドレス、コンピュータ名、日時、ロゴ等の画像、任意テキストなど。
スクリーンショットや画面録画にもウォーターマークは映りますか？
画面上に表示されるウォーターマークはスクリーンショットや画面録画にも記録されます。
Web会議で画面を共有した場合もウォーターマークは表示されますか？
画面共有先にも指定のウォーターマークを表示することができます。
ウォーターマークの設定変更は各PCを操作せず管理サーバから一括で行えますか？
管理サーバから各端末の設定を一元管理し効率的な運用が可能です。
対応環境
VPN環境でも利用できますか？
はい。VPN環境でもご利用いただけます。
VDI環境でも利用できますか？
はい。VDI環境でもご利用いただけます。
シンクライアント環境でも利用できますか？
はい。シンクライアント環境でもウォーターマークが表示されます。ScreenChaserは端末の階層の浅い部分で機能するため、接続先の端末にエージェントが設置されていれば、BYODなどの個人端末から接続した場合も同様にウォーターマークが機能します。
ネットワークから切り離して利用した場合はどうなりますか？
ネットワークから切り離されたPCでも、最後に反映されていたポリシーが引き継がれるため、オフラインになってもウォーターマークの表示は消えません。また、ユーザーが勝手にエージェントをアンインストールすることはできません。
エージェントをインストールすると他のアプリケーションに影響しますか？
ScreenChaserエージェントは、他のアプリケーション・OS・ファイルなどに影響を及ぼしません。
複数のモニターを使用している場合すべての画面に表示されますか？
複数のモニター環境にも対応しており、各画面へのウォーターマーク表示が可能です。
高解像度ディスプレイや画面の拡大表示にも対応していますか？
高解像度ディスプレイや画面の拡大表示に対応しています。
他社のセキュリティソフトと併用できますか？
他社製セキュリティソフトとの併用は可能ですが製品や利用環境によって事前確認が必要です。
導入・運用
システムはどのような構成ですか？
ScreenChaserサーバーと、PCに設置するエージェントが基本構成です。
サーバーはオンプレミス・クラウドのどちらに設置できますか？
ScreenChaserサーバーは、オンプレミス・クラウドのどちらにも設置できます。ただし、設置する環境はお客様にてご用意ください。
導入前にトライアルで試すことはできますか？
SaaS版のScreenChaserを、検証用プランにてご案内しています。
小規模でも利用できますか？
はい。100ユーザー未満でもご利用いただけます。
海外拠点でも利用できますか？
はい。海外でもご利用いただけます。提供方法を一緒に検討いたしますので、まずはご相談ください。
導入までの流れと利用開始までの目安を教えてください。
お問い合わせ後、お客様のご利用環境やご要望をヒアリングし最適な導入形態をご提案いたします。
ご契約完了後、利用開始までの目安はオンプレミス版が１か月～、クラウド版が１週間～です。
エージェントの配布方法はどのような方法ですか？
お客様の既存のアプリケーションの配布方法に合わせてインストーラーを提供します。
導入後のサポート内容と問い合わせ方法を教えてください。
導入後の技術的なお問い合わせや運用に関するご相談は専用メール窓口にて承ります。
管理サーバーの推奨スペックを教えてください。
推奨スペックは以下のとおりです。 ユーザー数などに応じて変更が生じる場合があります。
| 機器名 | カテゴリ | 推奨スペック | 備考 |
|---|---|---|---|
|
APサーバ （管理サーバ） |
OS / MW |
Windows Server Redhat(Linux) Rocky(Linux) |
OSライセンスはご用意ください。 |
| CPU | 8 core | ||
| メモリ | 32 GB | ||
| ストレージ |
ディスク1：100GB ディスク2：1,000GB |
ディスク1はOS用 ディスク2はアプリケーション及びデータ用 |
|
| DBサーバ | OS / MW |
Windows Server Redhat(Linux) Rocky(Linux) MS-SQL Maria Oracle |
OS及びM/Wのライセンスはご用意ください。 |
| CPU | 8 core | ||
| メモリ | 32 GB | ||
| ストレージ |
ディスク1：100GB ディスク2：800GB |
ディスク1はOS及びM/W用 ディスク2はデータ用 |
|
| クライアント | OS |
Windows10(64bit) Windows11(64bit) |
OSライセンスはご用意ください。 |
※表が画面に収まらない場合は、左右にスクロールできます。
解決しない場合は、お気軽にご相談ください
ご利用環境やご要望に合わせて、導入についてご案内します。
